Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI DI ACQUISTO

 

1 IN GENERALE:


1.1

Questi termini e condizioni si applicano quando un consumatore ”Utente” effettua un ordine tramite questo sito web shop.readyprint.it - l’accordo è stipulato tra l’utente e Readyprint di Pipitone Bruno, P. iva: 12926711008 (di seguito: ”Readyprint” o "sito") Le informazioni di contatto dettagliate e altre informazioni su Readyprint si trovano sul sito. Le condizioni sono applicabili solo per l’utente che come consumatore  effettua un ordine su questo sito.

1.2
 Readyprint si riserva di modificare l’ordine previo avviso all’utente, per eventuali esaurimenti delle scorte e qualsiasi errore di immagine o di battitura sul sito, come ad esempio errori nella descrizione del prodotto o specifiche tecniche, prezzi non corretti e adeguamenti dei prezzi (come ad esempio variazioni dei prezzi da parte dei fornitori o oscillazioni valutarie) o informazioni inesatte sul fatto che la merce sia a magazzino. Readyprint ha il diritto di correggere tali errori e di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se è stato indicato un prezzo errato per un prodotto ordinato, Readyprint notificherà l’utente e attenderà la sua approvazione del prezzo corretto prima di continuare con l’ordine. Tutte le foto sul sito devono essere considerate solo come illustrazioni. Tali illustrazioni non possono garantire l’aspetto esatto del prodotto. Readyprint non è responsabile per le informazioni sul sito provenienti da una terza parte.

1.3
Il sito e tutti i suoi contenuti sono di proprietà di Readyprint o dei suoi licenziatari. Le informazioni sono protette dalle leggi sulla proprietà intellettuale e dalle leggi di mercato. Ciò significa che i marchi, nomi commerciali, nomi di prodotti, immagini, grafica, design, layout e le informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione scritta da Readyprint.

2.  CONTRATTO E ORDINE:

2.1

Per effettuare un acquisto tramite il sito, è necessario accettare le condizioni di acquisto. Accettando le condizioni di acquisto, l’utente accetta di seguire le condizioni di acquisto nella loro interezza, e conferma di aver letto le informazioni sui dati personali e acconsentito al trattamento dei dati personali e cookies secondo l’informativa di Readyprint sulla privacy. Qui: CLICK-QUI Privacy

2.2

Un contratto di acquisto entra in vigore solo quando Readyprint ha confermato l’ordine e l’utente ha ricevuto la conferma d’ordine da Readyprint via e-mail. Readyprint consiglia di salvare la conferma d’ordine per eventuali contatti con il servizio clienti. L’utente può revocare l’ordine fino a quando non è stato confermato da Readyprint. Se l’ordine è revocato, Readyprint rimborserà tutti i pagamenti che l’utente o la sua società di carte di credito ha fatto per quanto riguarda l’ordine.

3.  DATI CLIENTE ECC.:

3.1
Quando l’utente registra un account e/o effettua un ordine, gli verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali. L’utente conferma che le informazioni che ha fornito sono accurate e complete, ed è responsabile per informazioni inserite in modo non corretto. Informazioni sul modo in cui Readyprint tratta i dati personali si trova nell’informativa sulla privacy di Readyprint.

3.2
L’utente accetta di garantire che nessun altro possa utilizzare i suoi dati di login. L’utente non può rivelare il proprio nome utente e la propria password a persone non autorizzate e deve garantire che il documento che definisce il nome utente e la password sia conservato in modo tale che nessuna persona non autorizzata abbia accesso alle informazioni. L’utente deve comunicare immediatamente a Readyprint se sospetta che una persona non autorizzata abbia accesso alla sua password. Nel caso tale notifica non venga effettuata, l’utente è responsabile per tutti gli acquisti effettuati con le informazioni di accesso.

3.3
Se Readyprint sospetta che l’utente abusi del suo account utente o delle informazioni di accesso, o in altro modo violi le condizioni di acquisto, Readyprint ha il diritto di escludere l’utente. Readyprint ha anche il diritto di assegnare nuove informazioni di accesso.

4.  PREZZI, SPESE E PAGAMENTO:

4.1

Quando si ordina attraverso il sito, valgono i prezzi indicati sul sito. I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono elencati separatamente. I prezzi degli articoli visibili sul sito possono subire variazioni periodiche in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori. Accettiamo diversi  metodi di pagamento: PayPal e Carte di Credito (pagamento online tramite un sistema di pagamento sicuro). La sicurezza dei sistemi di pagamento e gestita dalle stesse piattaforme di pagamento quali Paypal e Skrill. La transazione avviene esternamente al sito readyprint, il quale riceverà successivamente il pagamento dalle piattaforme preposte.

4.2

Il sitema di Readyprint prevede il pagamento al momento dell’ordine, anche in caso di richiesta fattura. Pagamento alla consegna tramite contrassegno, in questo caso il cliente si impegna al ritiro dell'ordine pagando l'importo direttamente al corriere. Altri metodi di pagamento come ad'esempio bonifico bancario anticipato, devono essere concordati con Readyprint.

Readyprint o i suoi partner potrebbero fare una verifica del credito. In quel caso, l’utente ne sarà informato. Readyprint si riserva il diritto di non offrire sempre tutti i metodi di pagamento, o di modificare il metodo di pagamento che l’utente ha scelto se per qualche motivo esso non funziona al momento dell’acquisto. 

5.  PROMOZIONI E OFFERTE:

Readyprint può di volta in volta offrire promozioni sul sito che possono avere condizioni più favorevoli di quanto indicato in queste condizioni di acquisto, ad esempio per quanto riguarda il pagamento o un prolungamento del diritto di recesso. Queste condizioni favorevoli sono valide fino a quando la promozione è attiva e per le merci specifiche elencate da Readyprint in relazione alla promozione. Readyprint o si riserva il diritto di revocare tali promozioni in qualunque momento. Al termine della promozione, valgono le presenti condizioni di acquisto senza modifiche. Le offerte su prodotti specifici sul sito sono valide per un periodo di tempo limitato e fino ad esaurimento scorte.

6.  BUONO REGALO:

I buoni regalo di Readyprint sono validi per un (1) anno dalla data di emissione e possono essere utilizzati per gli acquisti sul sito di Readyprint. Dopo la scadenza, il buono non è più utilizzabile come metodo di pagamento, non può essere riattivato e il valore residuo non è rimborsabile. Il tuo buono regalo è un documento di valore che deve essere conservato in modo sicuro e non può essere convertito in denaro. I buoni smarriti o rubati non possono essere sostituiti.

7.  CONSEGNA E TRASPORTO:

7.1
I prodotti che sono in magazzino vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni specificato sul sito. Salvo diverso accordo (ad esempio, in connessione con la prenotazione di prodotti non in magazzino) la consegna avviene entro 30 giorni lavorativi da quando Readyprint ha confermato l’ordine per iscritto con la conferma d’ordine. Altre informazioni sulla consegna e sui termini di consegna di Readyprint si trovano  qui: CLICK-QUI Consegne
7.2
Il tempo previsto di consegna delle merci è indicato nella conferma d’ordine, alla cassa e/o sulla pagina del prodotto in questione sul sito. Se non diversamente concordato, e la consegna richiede più di 30 giorni e questo non è dovuto all’utente, si ha il diritto di annullare l’acquisto.

7.3
Per le consegne standard o express il pacco deve essere ritirato entro il tempo specificato nella notifica. I pacchi devono normalmente essere ritirati di persona con documento d’identità valido e il numero d’ordine. L’utente riceve sempre una notifica che indica dove e quando ritirare il pacco. La notifica può essere effettuata via e-mail, posta ordinaria, e se l’utente ha fornito il numero di telefono, anche tramite telefonata o SMS. Se il pacco non viene ritirato, Readyprint ha il diritto di addebitare una sovrattassa per mancato ritiro.

8.  DIRITTO DI RECESSO:

8.1
Al momento dell’acquisto di prodotti sul sito vale sempre un periodo di diritto di recesso o sostituzione di 30 giorni. Ciò significa che l’utente ha il diritto di annullare o modificare l’acquisto notificando Readyprint entro 30 giorni dal momento in cui l’utente ha ricevuto la merce ordinata (periodo di recesso). Diritto di recesso e diritto di sostituzione non possono essere applicati a prodotti su misura, personalizzati e stampati su ordinazione.

8.2
In relazione agli ordini di prodotti per i quali il diritto di recesso non si applica, l’utente riceverà informazioni chiare su questo. 

8.3
Se l’utente deve restituire un prodotto, prima della scadenza del periodo di recesso, deve inviare un messaggio chiaro ai  CLICK-QUI Contatti di Readyprint secondo le modalità specificate: per gli articoli acquistati su readyprint si applica sempre un diritto di recesso di 30 giorni, questo significa che l'acquirente ha il diritto di annullare l'acquisto comunicando la decisione a Readyprint, entro 30 giorni dal momento in cui l'acquirente stesso o un suo incaricato ha ricevuto la merce ordinata (periodo di recesso). Il diritto di recesso e il diritto di sostituzione non possono essere applicati ai prodotti personalizzati stampati su ordinazione.  Nel messaggio è necessario fornire il proprio nome, indirizzo e altre informazioni pertinenti, come ad esempio numero d’ordine, eventuale numero di fattura e il nome del prodotto.

8.4
Al momento dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente paga la spedizione di ritorno, tranne i casi in cui la richiesta di recesso o sostituzione riguardi un errore di gestione da parte di Readyprint,  ad esempio invio di prodotto errato etc. l'utente resta tuttavia responsabile per la condizione del prodotto dal ricevimento della merce e durante il trasporto di ritorno. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso è stata inviata a Readyprint. Il prodotto deve essere ben confezionato, in buone condizioni e nella scatola originale. I resi a Readyprint devono essere fatti secondo le modalità e le procedure specificate nel sito.

8.5
Quando l’utente recede dall’acquisto, Readyprint rimborsa l’importo pagato per il prodotto, comprese le spese di spedizione, eccezion fatta per eventuali costi di spedizione aggiuntivi se l’utente ha scelto un metodo di consegna diverso da quelli che Readyprint offre come standard. In caso si restituisca solo una parte dell’ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Readyprint ha diritto di detrarre dalla cifra di rimborso un importo pari al deprezzamento del prodotto rispetto al valore originale del prodotto, se e nella misura in cui tale deprezzamento dipende dal fatto che il prodotto è stato maneggiato più di quanto è necessario per determinarne le caratteristiche o la funzione.

8.6
Readyprint rimborsa al più presto l’importo, ma non più tardi di 14 giorni dalla data in cui Readyprint ha ricevuto la comunicazione dell’utente riguardo al diritto di recesso. Il rimborso però non avverrà finché Readyprint non ha ricevuto il prodotto restituito. Il rimborso avverrà attraverso la stessa opzione di pagamento scelta dall’utente, salvo accordi diversi o che ci siano ostacoli a tale rimborso.

9.  GARANZIA E RECLAMI:

9.1
Alcuni dei prodotti di Readyprint possono essere coperti da garanzia. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione originali, e quindi non i guasti che si verificano durante o dopo un’alterazione della funzione e dell’aspetto del prodotto, quali la ricostruzione, l’aggiornamento o altra configurazione del prodotto. La conferma dell’ordine vale come certificato di garanzia.

9.2

La garanzia copre i prodotti che sono difettosi in base alla legislazione di tutela dei consumatori applicabile. I clienti che desiderano reclamare difetti in un prodotto ordinato sono pregati di contattare Readyprint al più presto possibile dopo aver rilevato il difetto, seguendo le informazioni di contatto sul sito. I reclami presentati entro due mesi dalla data in cui l’utente ha scoperto il difetto sono sempre considerati come arrivati in tempo. L’utente ha 2 anni di garanzia sui prodotti acquistati dal Sito.
 

9.3

Quando il prodotto reclamato è stato restituito e il reclamo è stato approvato, Readyprint rimborserà l’utente secondo la legislazione di tutela dei consumatori applicabile. Readyprint cerca di fare in modo che ciò avvenga entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo, ma potrebbe richiedere più tempo a seconda del tipo di prodotto. Readyprint si riserva il diritto di rifiutare un reclamo se il prodotto non è difettoso secondo la definizione della legislazione di tutela dei consumatori applicabile.

10.  LINK:

Readyprint può inserire link ad altri siti che sono fuori dal controllo di Readyprint, e siti al di fuori del controllo di Readyprint possono collegarsi al sito. Anche se Readyprint cerca di garantire di collegarsi solo a siti che condividono le disposizioni di Readyprint riguardo ai dati personali e alla sicurezza come descritto nell’Informativa sulla Privacy, Readyprint non è responsabile per la sicurezza o la privacy delle informazioni e dei dati personali che l’utente fornisce su altri siti web. Si consiglia di usare cautela e leggere le disposizioni sulla privacy del sito corrente.

11.  FORZA MAGGIORE:

Readyprint non è responsabile per ritardi causati da circostanze sulle quali Readyprint non ha alcun controllo come scioperi generali, condizioni meteorologiche estreme, guerre, incendi, fulmini, attacchi terroristici, modifiche nella legislazione, problemi tecnici, guasti nelle comunicazioni telefoniche/elettriche/di dati o altre comunicazioni, e errori o ritardi nei servizi dei fornitori a causa di circostanze qui indicate. Queste circostanze costituiscono motivo di assoluzione da richieste di risarcimento e altre sanzioni. Se tale situazione dovesse presentarsi, Readyprint informerà l’utente sia all’inizio che alla fine dell’attuale situazione. Se la situazione permane per più di due mesi, sia Readyprint che l’utente hanno il diritto di recedere dall’acquisto con effetto immediato.

12.  MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO:

Readyprint si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche a queste condizioni saranno pubblicate sul sito. Le modifiche sono valide dal momento in cui l’utente ha accettato i termini e le condizioni (in relazione a un acquisto o quando si visita il sito), o 30 giorni dopo che Readyprint ha informato l’utente dei cambiamenti. Readyprint consiglia di tenersi sempre aggiornato con il sito per essere a conoscenza di eventuali modifiche alle condizioni di acquisto.

Queste condizioni di acquisto sono state fissate da Readyprint il 12/08/2019

13.  INVALIDITÀ

Se un tribunale giudiziario, amministrativo o arbitrale competente ritiene che una qualsiasi disposizione di queste condizioni non sia valida o non applicabile, la disposizione in questione e altre disposizioni saranno valide e applicabili nella misura consentita dalla legge applicabile. Le disposizioni dichiarate invalide o inapplicabili saranno sostituite da consigli giuridici rilevanti.

14.  LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE:

14.1

Le controversie vanno in primo luogo risolte in accordo dopo un confronto con il servizio clienti di  Readyprint

14.2

Se la controversia non può essere risolta in accordo con il servizio clienti di Readyprint, è possibile inviare un reclamo direttamente online tramite la piattaforma della Commissione europea per la mediazione nelle controversie, che si può trovare al seguente link:

 CLICK-QUIRisoluzione online delle controversie - commissione europea
Se si effettua un reclamo attraverso questa piattaforma, il caso sarà inoltrato automaticamente all’organo di conciliazione nazionale appropriato. L’organo di conciliazione entra poi in contatto con noi e cerca di risolvere la controversia senza coinvolgere i tribunali. Readyprint segue la decisione presa dall’organo di conciliazione competente.